Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 02 декабря 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы sadokhasanova.uz и Telegram-бота @[ваш_бот](далее — Платформа).
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Хасанова Садокат Бахтиеровна
Веб-сайт: https://sadokhasanova.uz
Email: sadokat21@gmail.com
Telegram: @sadokhasanova
Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Законом Республики Узбекистан "О персональных данных" (№ ЗРУ-547 от 02.07.2019)
• Законом Республики Узбекистан "Об электронной коммерции" (№ ЗРУ-462 от 29.04.2004)
• Законом Республики Узбекистан "Об информатизации" (№ ЗРУ-560 от 11.12.2003)

Используя Платформу, регистрируясь на курсы или взаимодействуя с нашим Telegram-ботом, вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики.


2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор — ИП Хасанова Садокат Бахтиеровна, организующая и осуществляющая обработку персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу, включая посетителей веб-сайта и пользователей Telegram-бота.
Платформа — совокупность веб-сайта sadokhasanova.uz, Telegram-бота и связанных сервисов для предоставления образовательных услуг.


3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, предоставляемые вами добровольно:
При регистрации на сайте или в Telegram-боте:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Username в Telegram (если есть)
• Адрес электронной почты (опционально)

При использовании Telegram-бота:

• Telegram User ID (уникальный идентификатор пользователя)
• Имя пользователя в Telegram
• История сообщений и запросов к боту
• Данные о прогрессе обучения (пройденные уроки, результаты заданий)

При оплате услуг:

• Номер транзакции
• Сумма платежа
• Дата и время оплаты
• Метод оплаты (Click или Payme)

3.2. Данные, собираемые автоматически:

• Информация об устройстве и браузере
• Данные о посещениях сайта (дата, время, просмотренные страницы)
• Cookies и аналогичные технологии

Обратите внимание: Мы НЕ собираем и не храним данные банковских карт. Вся обработка платежей осуществляется через защищенные платформы Click и Payme в соответствии с их политиками безопасности.


4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
✓ Предоставление образовательных услуг — регистрация на курсы, доступ к учебным материалам, отслеживание прогресса обучения
✓ Обработка платежей — подтверждение оплаты, выставление счетов, предоставление доступа к платным материалам
✓ Коммуникация с пользователями — ответы на вопросы, техническая поддержка, уведомления об обновлениях курса
✓ Персонализация обучения — рекомендации материалов, адаптация программы под ваш уровень
✓ Улучшение сервиса — анализ использования Платформы, исправление ошибок, разработка новых функций
✓ Рассылка информационных материалов — уведомления о новых курсах, специальных предложениях (только с вашего согласия)


5. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия — при регистрации на Платформе и использовании Telegram-бота
• Договорных отношений — для исполнения договора об оказании образовательных услуг
• Законных интересов Оператора — для улучшения качества услуг и обеспечения безопасности Платформы

6. Как мы используем Telegram-бот
Наш Telegram-бот является основным инструментом взаимодействия с учениками. Через бот вы:

• Получаете доступ к урокам и материалам курса
• Проходите тесты и выполняете задания
• Получаете уведомления о новых занятиях
• Общаетесь с куратором и поддержкой
• Оплачиваете курсы через Click или Payme

Важно понимать:
Telegram — это сторонний сервис, работающий по собственной политике конфиденциальности. Мы не контролируем обработку данных со стороны Telegram и рекомендуем ознакомиться с их политикой: https://telegram.org/privacy
Через нашего бота мы получаем только:

• Ваш Telegram User ID
• Username (если публичный)
• Сообщения, которые вы отправляете боту
• Данные о взаимодействии с контентом курса

7. Обработка платежей
Для оплаты курсов мы используем локальные узбекские платежные системы:
Click (ООО "Click")
Лицензия Центрального банка РУз
Политика: https://click.uz/privacy
Payme (ООО "Payme")
Лицензия Центрального банка РУз
Политика: https://payme.uz/privacy
Как это работает:

1. Вы выбираете способ оплаты (Click или Payme)
2. Бот формирует ссылку на оплату или отправляет реквизиты
3. Оплата происходит в приложении Click/Payme
4. Мы получаем уведомление о транзакции (номер, сумма, дата)
5. Автоматически открывается доступ к курсу

Мы НЕ храним:

• Номера банковских карт
• CVV-коды
• Пароли от платежных систем

Все финансовые данные обрабатываются только Click и Payme в соответствии с требованиями ЦБ РУз.


8. Как мы защищаем ваши данные
Безопасность ваших персональных данных — наш приоритет. Мы применяем следующие меры защиты:
Технические меры:

• SSL/TLS шифрование при передаче данных
• Защищенные серверы с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование
• Антивирусная защита и мониторинг безопасности

Организационные меры:

• Доступ к данным только у уполномоченных сотрудников
• Конфиденциальность информации сотрудниками
• Регулярный аудит системы безопасности
• Немедленное реагирование на инциденты

Важно: Несмотря на все меры предосторожности, ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы делаем все возможное для защиты ваших данных, но не можем гарантировать их абсолютную безопасность.


9. Кому мы передаем данные
Мы уважаем вашу конфиденциальность и НЕ продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
9.1. Платежные системы
Click и Payme — для обработки платежей (только минимально необходимые данные)
9.2. Telegram
Для работы бота используется платформа Telegram (User ID, сообщения)
9.3. По требованию закона
Государственным органам Республики Узбекистан при наличии законного требования (судебное решение, запрос правоохранительных органов)
9.4. Технические партнеры
Сервисы хостинга и хранения данных (с обязательством конфиденциальности)
Важно: Мы НЕ передаем ваши данные:

• Маркетинговым агентствам
• Рекламным платформам
• Другим образовательным проектам
• Любым третьим лицам для их коммерческих целей

10. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока:
По истечении указанных сроков данные автоматически удаляются или обезличиваются.


11. Ваши права
В соответствии с Законом РУз "О персональных данных" вы имеете право:
11.1. Право на доступ
Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
11.2. Право на исправление
Исправить неточные или устаревшие данные
11.3. Право на удаление
Запросить удаление ваших данных (кроме случаев, когда хранение обязательно по закону)
11.4. Право на ограничение обработки
Ограничить использование ваших данных определенными целями
11.5. Право на отзыв согласия
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
11.6. Право на возражение
Возразить против обработки данных в маркетинговых целях
Как реализовать свои права:
Направьте запрос на email: sadokat21@gmail.com
или напишите в Telegram: @sadokhasanova
Укажите в запросе:

• Ваше имя и контактные данные
• Какое право вы хотите реализовать
• Дополнительную информацию (если нужно)

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 10 рабочих дней и предоставим ответ.


12. Cookies и аналогичные технологии
Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.
Мы используем cookies для:
Необходимые cookies (обязательные):

• Поддержания вашей сессии
• Работы функционала сайта
• Обеспечения безопасности

Аналитические cookies:

• Анализа посещаемости сайта
• Понимания, как пользователи используют Платформу
• Улучшения пользовательского опыта

Функциональные cookies:

• Запоминания ваших настроек
• Персонализации контента

Как управлять cookies:
Вы можете настроить или отключить cookies в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на функциональность сайта.


13. Несовершеннолетние
Наши образовательные программы предназначены для лиц старше 18 лет.
Если вам меньше 18 лет, для использования Платформы требуется согласие родителей или законных представителей.
Мы не собираем намеренно персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителей.
Если вы — родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим эти данные.


14. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику для отражения изменений в наших методах работы или законодательных требованиях.
При существенных изменениях мы:

• Обновим дату вверху документа
• Уведомим вас через Telegram-бот
• Разместим уведомление на сайте

Продолжая использовать Платформу после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.
Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.


15. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике или обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Оператор персональных данных:
ИП Хасанова Садокат Бахтиеровна
Email: sadokat21@gmail.com
Telegram: @sadokhasanova
Веб-сайт: https://sadokhasanova.uz
Время ответа: в течение 3 рабочих дней


16. Разрешение споров
Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются путем переговоров.
При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.


Дата вступления в силу: 02 декабря 2025 г.
Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
https://sadokhasanova.uz/privacy